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caracteristicas plan marketing online

Características de un plan de marketing online

Muchos somos los que utilizamos Internet como medio principal de nuestras estrategias, y sabemos lo difícil que es enfrentarse a un entorno tan cambiante e impredecible. Para ello lo mejor sin duda es tener claro nuestro propósito y realizar un buen plan de marketing online que nos guíe por esta gran selva de interminables caminos.

Plan de marketing definición

Un plan de marketing online es un estudio plasmado en papel donde se establen las estrategias, tácticas, objetivos y diferentes elementos relevantes que nos marcarán el camino a seguir hacia la consecución de nuestro objetivo final.Antes de comenzar me gustaría aclarar que un plan de marketing online como cualquier tipo de estrategia requiere de dos condiciones: tiempo y dinero.Sin estos dos recursos, ningún plan y estrategia digital logrará su objetivo.

Planteamiento inicial de nuestro plan de marketing: fijar objetivos.

Sería un tremendo error comenzar a trabajar sin tener claro qué queremos conseguir. En ocasiones sucede que algo tan obvio no lo es tanto cuando te piden que lo expliques.[su_highlight background=”#ff99a1″]¿Tenemos claro lo que queremos conseguir?[/su_highlight]Cuando comento este paso previo con clientes, me gusta hacer especial hincapié en que los objetivos deben de ser coherentes.Un objetivo coherente es aquel que está dentro de nuestras posibilidades como empresa, dada nuestros recursos de tiempo y dinero. No nos volvamos locos.

¿Cómo deben ser nuestros objetivos?

Los objetivos deben responder a lo que se conoce con las iniciales de SMART.S : Específicos. Hay que concretar los objetivos, no deben de ser muy generales.M : Medibles. Los objetivos deben ser siempre medibles, crear un objetivo que no se puede medir no nos servirá de nada.A : Alcanzable. Tiene que ser realista.R : Resultados. Los objetivos tienen que ser orientados a resultados.T : Timming. Siempre tiene que tener un tiempo para llegar a esos objetivos. 

Definición del público objetivo

La comunicación con departamentos antes de trabajar en nuestro plan de marketing online es fundamental, ya que cada departamento podría tener un objetivo y cada objetivo un público distinto.De ahí viene la importancia de definir bien los objetivos y fijar nuestro público objetivo.Toda empresa tiene diferentes tipos de públicos y puede que estos visiten nuestra web por un motivo diferente al otro.Los públicos de una empresa pueden ser internos y externos, y no todos ellos serán clientes.[su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#d02828″]
  • Clientes
  • Empleados
  • Socios
  • Accionistas
  • Proveedores
  • Instituciones
  • Prensa
  • Etc..
[/su_list]

Fijar objetivos y estrategias para los diferentes públicos.

Una vez tengamos definidos nuestros diferentes públicos objetivos, es el momento de establecer qué objetivo se quiere conseguir.[su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#d02828″]
  • Incrementar el número de nuevos clientes.
  • Bajar el coste de adquisición del cliente
  • Fidelización
  • Mayor frecuencia de compra
  • Repetición de compra
  • Incrementar el conocimiento de nuestra marca
  • Mejorar el engagement con la marca
  • Etc…[/su_list]
Pongamos un ejemplo.Objetivo: Incrementar el número de nuevos clientes.Estrategias:[su_list icon=”icon: bullseye” icon_color=”#287bd0″]
  • Generar tráfico a nuestra web.
  • Mejorar la conversión con los visitantes de nuestra web.
[/su_list]Una vez fijado objetivo y estrategia de nuestro plan de marketing, desarrollaremos las estrategias y sus tácticas para el objetivo definido.

Elección de las tácticas para las diferentes estrategias

Generar tráfico hacia nuestra webAtraer o generar tráfico hacia nuestra sitio web se puede lograr con diferentes acciones o tácticas. Volvemos a comentar que la elección de una u otra depende del sector y de los recursos que poseamos.Entre las acciones a implementar podemos destacar:[su_list icon=”icon: circle-o” icon_color=”#d02837″]
  • Posicionamiento en buscadores (SEO)
  • SEM. Campañas de CPC.
  • Adquisición de espacios en web (banners)
  • Notas de prensa o post patrocinados
  • Email
  • Redes Sociales (diferentes acciones)
  • Influencers y referencias…[/su_list]

Timming y presupuesto

Un plan correcto debe estar marcado por fechas para la ejecucción o implementación de nuestras acciones.Estas fechas deberán tener un anexo vinculado a el presupuesto y al tiempo que le dedicaremos.

Analítica y medición

No hay que desaprovechar el poder de análisis del marketing online, ya que si hay algo que diferencia a estas estrategias es la facilidad de obtener los datos para medir el rendimiento y la eficacia de nuestro plan de marketing online.[su_service title=”Relacionado” icon=”icon: bullhorn” icon_color=”#d7546a” size=”20″]10 libros de publicidad y marketing para regalarte[/su_service] 

Alonso Abellán

Licenciado en Publicidad y RRPP en la Universidad de Alicante. Realizador audiovisual por ocio y por profesión, desde el 2012 inmerso en el mundo del Marketing Online.

Comentarios (1)

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    Ximo

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    Interesante artículo, habrá que revisarlo bien y ponerlo en práctica. Gracias

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